Muy pronto – La última innovación en pedidos móviles de alimentos y bebidas in situ

24 julio 2024

Hemos trabajado con cines de todas las formas y tamaños durante más de 25 años, por lo que nos gusta pensar que hemos aprendido un par de cosas a lo largo del camino sobre cómo resolver los problemas tecnológicos que comúnmente enfrentan nuestros clientes.

En esta industria, lograr el equilibrio entre aumentar la asistencia, aumentar los ingresos, mantener el flujo operativo y mejorar la experiencia del cliente (todo ello mientras se intenta minimizar los costos) es una lucha constante para todos los operadores de cine. Si bien no existe una píldora mágica para resolver todos los desafíos que enfrentamos, sí trabajamos para crear productos que ayuden a cerrar la brecha a través de la innovación tecnológica y brindar soluciones que le brinden más control sobre su negocio.

Un área de oportunidad dentro de la industria con una barrera de entrada relativamente baja al capitalizar los activos y el alcance existentes es la expansión de la oferta de alimentos y bebidas de un circuito.

¡La tienda A1 ya ha sido lanzada!

Si desea obtener más información sobre los pedidos móviles de alimentos y bebidas en el sitio, consulte nuestra última publicación o solicite una demostración hoy.

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La era de la conveniencia

Todo operador conoce la importancia de generar un gasto adicional junto con los ingresos por entradas estándar, y las concesiones representan una gran proporción de los ingresos de cualquier circuito. Ya sean combinaciones básicas de palomitas de maíz y bebidas, comida rápida, refrigerios o cenas informales en el lugar, todos los cines del mundo están tratando de aprovechar al máximo su oferta de alimentos y bebidas mientras satisfacen las demandas cambiantes de sus clientes.

En una época en la que la comodidad reina, los clientes esperan una experiencia fluida y fluida sin importar dónde elijan gastar el dinero que tanto les costó ganar. Los cines no sólo tienen que luchar por su parte de dinero frente a otras actividades de ocio y restauración, sino que también tienen que competir en su propio mercado para convencer a los clientes de que visiten su sitio en lugar del de un competidor, lo que significa que deben atender la creciente demanda de cine por parte del público. Tanto una buena relación calidad-precio como una experiencia elevada.

Ofreciendo a sus clientes el poder de elegir

El aumento en el número de reservas en línea en los últimos años es testimonio del deseo de nuestros clientes de tener el control de su propio viaje, ya que la mayoría de las entradas de cine vendidas hoy en día, tanto en el Reino Unido como en los EE. UU., se hacen a través de canales digitales.

Las frustraciones pueden aumentar entre los clientes cuya experiencia previa a la visita transcurre como esperaban, solo para llegar al horario elegido y tener que esperar en largas colas en el vestíbulo para comprar sus refrigerios favoritos, a menudo abandonando una compra para no Extraño su película.

Dado que los cines tienen que trabajar tan duro para llevar a sus clientes a su lugar en primer lugar, además de los gastos generales de personal necesarios para realizar la entrega, perder este gasto adicional esencial es un error que no pueden permitirse el lujo de cometer.

Al igual que las reservas en línea, poner el poder de elección en manos de sus clientes cuando se trata de alimentos y bebidas no se trata sólo de ofrecerles comodidad, es un movimiento estratégico que determina cómo su circuito aumentará los valores promedio de transacción, los ingresos generales y el impulso. repite el negocio y eleva tu marca. Al realizar algunos ajustes en la forma en que se opera la oferta de alimentos y bebidas dentro de su cine, puede aumentar fácilmente la satisfacción del cliente mientras mantiene bajos los niveles de personal.

¿Listo para realizar pedidos sin contacto y sin complicaciones?

Es por eso que hemos estado trabajando en el lanzamiento de la última versión de nuestro sistema móvil de pedidos en el sitio, A1 Shop. Si deseas introducir click and Collect en tu vestíbulo, ofrecer comidas en el asiento u operar un servicio de entrega en mesa, nuestro sitio web sistema de pedidos móvil le permitirá poner en marcha rápida y fácilmente su oferta de productos directamente desde su Back Office de Admit One, simplificando más que nunca la configuración del flujo de su proceso y garantizando un viaje fluido para usted y sus clientes.

Con esta nueva versión, que es totalmente personalizable según el logotipo y estilo de su propia marca, tendrá integración nativa con la funcionalidad de su cuenta web existente, lo que significa que los clientes podrán solicitar entrega a domicilio en los asientos que reservaron previamente y realizar un seguimiento de los pedidos anteriores en la página web de la cuenta. y gane puntos en los pedidos de la Tienda A1 como cualquier otra transacción de reserva. Puede configurar códigos QR para que los clientes puedan escanear para realizar pedidos desde su asiento si es diferente al lugar donde reservaron originalmente, e incluso configurar temporizadores de rendimiento para administrar el punto de corte elegido.

Los códigos QR también se pueden colocar en las mesas de cafeterías o restaurantes para cenar antes o después del espectáculo, de modo que los clientes puedan realizar sus propios pedidos sin la necesidad de un miembro del personal. Todas las opciones de personalización del menú se controlan en tiempo real desde el back office, lo que significa que los artículos se pueden marcar como no disponibles si se agotan las existencias.

Publicaremos una guía completa de productos para pedidos móviles en el sitio en las próximas semanas con una descripción general de todas las funciones adicionales de esta versión, pero mientras tanto, si desea acceso avanzado y un adelanto de lo que está por venir, comuníquese con su Gerente de Atención al Cliente de Admit One o complete sus datos a continuación y estaremos encantados de comunicarnos con usted.