Kommer snart – Den siste innovasjonen innen mobil bestilling av mat og drikke på stedet

Vi har jobbet med kinoer i alle former og størrelser i over 25 år, så vi liker å tro at vi har lært en ting eller to underveis om hvordan vi kan løse de teknologiproblemene våre kunder ofte står overfor.

I denne bransjen er det en konstant kamp for hver kinooperatør å finne balansen mellom å øke besøkstallet, øke inntektene, opprettholde operativ flyt og heve kundeopplevelsen (alt mens man prøver å minimere kostnadene). Selv om det ikke finnes én magisk pille for å løse alle utfordringene vi står overfor, jobber vi med å skape produkter som bidrar til å bygge bro over gapet gjennom teknologisk innovasjon og levere løsninger som gir deg mer kontroll over virksomheten din.

Et mulighetsområde innen bransjen med en relativt lav inngangsbarriere ved å utnytte eksisterende eiendeler og omfang er utvidelsen av en krets mat- og drikketilbud.

Bekvemmelighetsalderen

Alle operatører vet viktigheten av å øke utgifter sammen med standard inngangsinntekter, med konsesjoner som står for en stor del av inntektene til enhver krets. Enten det er grunnleggende popcorn- og drikkekombinasjoner, hurtigmat, snacks eller uformelle middager på stedet, prøver alle kinoer i verden å få mest mulig ut av mat- og drikketilbudet mens de imøtekommer de skiftende kravene til kundene.

I en tid der bekvemmeligheten er høyest, har kunder kommet til å forvente en flytende og sømløs opplevelse uansett hvor de velger å bruke de hardt opptjente pengene sine. Ikke bare må kinoer kjempe om sin andel av lommeboken mot andre fritids- og spiseaktiviteter, de må også konkurrere på sin egen markedsplass for å overbevise kunder om å besøke siden deres fremfor en konkurrents, noe som betyr at de må imøtekomme publikums økende etterspørsel etter både verdi for pengene og en høy opplevelse.

Gir kundene muligheten til å velge

Økningen i online-bestillingstall de siste årene er et bevis på våre kunders ønske om å ha kontroll over sin egen reise, med flertallet av kinobilletter som selges i dag i både Storbritannia og USA via digitale kanaler. 

Frustrasjonene kan bli høye blant kunder hvis opplevelse før besøk går som de forventer, bare for å ankomme til det valgte visningstidspunktet og finne seg selv å måtte vente i lange køer i foajeen for deres favorittsnacks, ofte for å forlate et kjøp for ikke å savner filmen deres.

Med kinoer som må jobbe så hardt for å få kundene til lokalet sitt i utgangspunktet, så vel som personalkostnadene som kreves for å levere, er det å tape på dette viktige tilleggsforbruket en feil de ikke har råd til å gjøre.

På samme måte som online bestilling, handler det å legge valget i hendene på kundene dine når det kommer til mat og drikke ikke bare om å tilby dem bekvemmelighet, det er et strategisk grep som former hvordan kretsen din vil øke gjennomsnittlige transaksjonsverdier, samlede inntekter, drivkraft gjenta forretninger og heve merkevaren din. Ved å gjøre noen justeringer av hvordan mat- og drikketilbudet i kinoen din drives, kan du enkelt øke kundetilfredsheten samtidig som du holder personalet nede.

Klar for kontaktløs, problemfri bestilling?

Det er derfor vi har jobbet med å lansere den nyeste versjonen av vårt mobile bestillingssystem på stedet, A1 Shop. Enten du ønsker å introdusere klikk og samle i din lobbyen, tilby servering i setet, eller drive en bordleveringstjeneste, vår nettbaserte mobilt bestillingssystem lar deg raskt og enkelt spinne opp produkttilbudet ditt direkte fra Admit One Back Office, noe som gjør det enklere enn noen gang før å sette opp prosessflyten din og sikre en jevn reise for deg og kundene dine.

Med denne nye utgivelsen, som er fullt tilpassbar til din egen merkevarelogo og stil, vil du ha innebygd integrasjon med din eksisterende nettkontofunksjonalitet, noe som betyr at kunder kan bestille levering til setene de forhåndsbestilte, spore tidligere bestillinger på kontonettsiden , og tjen poeng på A1 Shop-ordrer akkurat som alle andre bestillingstransaksjoner. Du kan sette opp QR-koder slik at kunder kan skanne for å bestille fra setet sitt hvis det er forskjellig fra der de opprinnelig bestilte, og til og med sette opp ytelsestidtakere for å administrere det valgte grensepunktet. 

Vi vil publisere en fullstendig produktguide for bestilling på mobil på stedet i løpet av de kommende ukene med en oversikt over all tilleggsfunksjonaliteten i denne utgivelsen, men i mellomtiden, hvis du ønsker forhåndstilgang og en sniktitt på hva som kommer, er det bare å kontakte din Admit One Customer Engagement Manager eller fyll inn opplysningene dine nedenfor, så tar vi gjerne kontakt. 

Oppdag mobil bestilling på stedet

Navn *

Først

Siste

E-post *

Sende melding

Ikke glem å dele denne artikkelen...