Kommer snart – Den senaste innovationen inom mobil beställning av F&B på plats

Vi har arbetat med biografer av alla former och storlekar i över 25 år, så vi tycker om att tro att vi har lärt oss en sak eller två på vägen om hur vi löser de tekniska problem som våra kunder ofta möter.

I den här branschen är det en ständig kamp för varje biografoperatör att hitta balansen mellan att öka besökarna, öka intäkterna, upprätthålla operativt flöde och höja kundupplevelsen (allt samtidigt som man försöker minimera kostnaderna). Även om det inte finns något magiskt piller för att lösa alla utmaningar vi står inför, arbetar vi för att skapa produkter som hjälper till att överbrygga klyftan genom teknisk innovation och leverera lösningar som ger dig mer kontroll över din verksamhet.

Ett möjlighetsområde inom branschen med relativt låga inträdesbarriärer genom att utnyttja befintliga tillgångar och omfattning är utbyggnaden av en krets mat- och dryckesutbud.

Bekvämlighetens ålder

Varje operatör vet vikten av att driva ytterligare utgifter vid sidan av vanliga inträdesintäkter, med eftergifter som står för en stor del av alla kretsars intäkter. Oavsett om det är enkla popcorn- och dryckeskombinationer, snabbmat, snacks eller avslappnad middag på plats, försöker alla biografer i världen att få ut det mesta av sitt mat- och dryckesutbud samtidigt som de tillgodoser de förändrade kraven från sina kunder.

I en tid där bekvämligheten råder högsta nivå, har kunder förväntat sig en flytande och sömlös upplevelse oavsett var de väljer att spendera sina surt förvärvade pengar. Biograferna måste inte bara slåss om sin del av plånboken mot andra fritids- och middagsaktiviteter, de måste också tävla på sin egen marknadsplats för att övertyga kunderna att besöka deras sida framför en konkurrents, vilket innebär att de måste tillgodose publikens växande efterfrågan på både valuta för pengarna och en förhöjd upplevelse.

Ge dina kunder möjligheten att välja

Ökningen i antal onlinebokningar under de senaste åren är ett bevis på våra kunders önskan att ha kontroll över sin egen resa, där majoriteten av biobiljetter som säljs idag i både Storbritannien och USA sker via digitala kanaler. 

Frustrationerna kan bli höga bland kunder vars upplevelse före besöket fungerar som de förväntar sig, bara för att komma fram till den valda visningstiden och behöva stå i långa köer i foajén efter sina favoritsnacks, ofta och ibland överge ett köp för att inte saknar deras film.

Med biografer som måste arbeta så hårt för att få sina kunder till sin plats i första hand, liksom de personalkostnader som krävs för att leverera, är det ett misstag som de inte har råd att göra att förlora på dessa väsentliga extrautgifter.

Ungefär som onlinebokning handlar det om att lägga valmöjligheten i händerna på dina kunder när det gäller mat och dryck inte bara om att erbjuda dem bekvämlighet, det är ett strategiskt drag som formar hur din krets kommer att växa genomsnittliga transaktionsvärden, totala intäkter, drivkraft. upprepa affärer och lyft ditt varumärke. Genom att göra några justeringar av hur mat- och dryckesutbudet i din biograf sköts, kan du enkelt höja kundnöjdheten samtidigt som personalen håller nere.

Redo för kontaktlös, problemfri beställning?

Det är därför vi har arbetat med att lansera den senaste versionen av vårt mobila beställningssystem på plats, A1 Shop. Oavsett om du vill införa klicka och samla i din lobby, erbjuda middagar på plats, eller driva en bordsleveranstjänst, vår webbaserade mobilt beställningssystem kommer att tillåta dig att snabbt och enkelt spinna upp ditt produkterbjudande direkt från ditt Admit One Back Office, vilket gör det enklare än någonsin tidigare att ställa in ditt processflöde och säkerställa en smidig resa för dig och dina kunder.

Med denna nya version, som är helt anpassningsbar till din egen varumärkeslogotyp och stil, kommer du att ha integrerad integration med din befintliga webbkontofunktion, vilket innebär att kunder kan beställa leverans till de platser de förbokat, spåra tidigare beställningar på kontots webbsida , och tjäna poäng på A1 Shop-ordrar precis som alla andra bokningstransaktioner. Du kan ställa in QR-koder så att kunderna kan skanna för att beställa från sin plats om de skiljer sig från där de ursprungligen bokade, och till och med ställa in prestationstimer för att hantera din valda brytpunkt. 

Vi kommer att publicera en fullständig produktguide för beställning på plats för mobila enheter under de kommande veckorna med en översikt över all ytterligare funktionalitet inom den här utgåvan, men under tiden om du vill ha förhandsåtkomst och en sneak peak på vad som kommer är det bara att kontakta din Admit One Customer Engagement Manager eller fyll i dina uppgifter nedan så tar vi gärna kontakt. 

Upptäck mobil beställning på plats

namn *

Först

Sista

E-post *

Skicka meddelande

Glöm inte att dela denna artikel...